Dsl Bank Bearbeitungszeit 2016

Falscher Bill! Kein Verhalten von O2!

Die Vertragsverlängerung erfolgte am 31.10. 2016 in O2 Free XL für 25,99 und einem Hardware-IPhone 7 für 37,50 pro Monat, also insgesamt 63,49 Monatskosten (Beträge sind im endgültigen Auftrag aufgeführt). Seit Anfang des Monats können Sie 37,50 EUR für Ihr Mobiltelefon und zwischen 39 und 43 EUR für den Mietvertrag berechnen. Es erstaunt mich, dass meine Anträge dazu vom 08.11. und 28.11. noch im Wartezustand sind!?

Falls Sie wieder über die erforderlichen Informationen verfügen möchten, können Sie Geld transferieren oder eine Einzahlung in den Laden Ihrer Wahl vornehmen. Zu viel wird Ihnen dann bei der Abwicklung Ihrer Anfrage gutgeschrieben. Irgendwas werde ich sicherlich nirgendwo übertragen, wenn ich jetzt seit 3 Monate ca. 15 EUR zu viel beladen erhalte und ich auf meine Beschwerden dafür schon seit 2,5 Monate von O2 keine Antw. komme.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass " nur " der Hardware-Rabatt ausfällt. Du bekommst einen Rabatt, wenn du es tust. andreas1982s schrieb: Irgendwas werde ich sicherlich nirgendwo übertragen, wenn ich jetzt seit 3 Monate ca. 15 EUR zu viel beladen erhalte und ich auf meine Beschwerden dafür schon seit 2,5 Monate von O2 keine Antw. komme.

Beruhige dich, ich habe "kann" geschrieben. ¿Wie kann man hier eine Akte hinzufügen? Andreas1982s schrieb: Irgendwas werde ich sicherlich nirgendwo hinbringen, nun, dann lassen Sie es einfach, es war nur ein Trinkgeld von bielo, der übrigens genauso ist wie Sie und ich ein Kundin. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, also habt etwas Zeit. andreas1982s schrieb: Wie kann ich hier eine Akte anfügen?

So weiter zu Null Antwort von 02 und das trotz des höchsten Vertrages und über 10 Jahre Kunden zu sein! Denken Sie an mich nach 2,5 Monate mal jede mögliche Antwort wäre schön. Deshalb habe ich die Lastschrift über meine Bank zurückgegeben. Mein Antrag war vom 23.01.2017. Bis heute keine Antwort von einem o2-Mitarbeiter.

Seit dem 23.01. habe ich vergeblich auf eine Rückmeldung von o2 gewartet. Ich habe die neue Faktura abzüglich der überhöhten Kosten übertragen und dies auch per Fax und E-Mail erklärt und um Rückmeldung ersucht. Bisher: 11.02. keine Rückmeldung von o2, aber Erinnerung für den ermäßigten Wert empfangen. Meine bisherigen Beschwerden betragen 4 Telefaxe, 12 E-Mails und verschiedene Telefonate, sowie den o2-Chat hier.

Bei meiner Umfrage vom 23.01. ebenso keine Reaktion von o2, wie auch bei meinen Beschwerden seit dem 08.11.2016. verständlich?